Δεκάδες μελέτες τα τελευταία πέντε χρόνια δείχνουν ότι το οικονομικό άγχος μεταξύ των Αμερικανών εργαζομένων είναι υψηλό, επηρεάζοντας την παραγωγικότητα, την υγεία, τις σχέσεις και πολλά άλλα.
Μία από τις πιο πρόσφατες έρευνες δείχνει ότι το 80 τοις εκατό των εργαζομένων που ερωτήθηκαν είχαν τουλάχιστον ελαφρύ οικονομικό άγχος, με σχεδόν το ένα τέταρτο να αισθάνεται πολύ ή εξαιρετικά πιεσμένο.
Οι εργοδότες που κατανοούν πώς αυτό το άγχος επηρεάζει τα αποτελέσματα, έχουν αρχίσει να προσφέρουν προγράμματα οικονομικής ευεξίας στους υπαλλήλους τους ως μέρος του πακέτου παροχών.
Μια έρευνα της PWC του 2019 δείχνει ότι οι εργαζόμενοι ανταποκρίνονται, με το 71 τοις εκατό των εργαζομένων να χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας που χρηματοδοτείται από τον εργοδότη, εάν του προσφερθεί.
Εκτός από την προετοιμασία για τη συνταξιοδότηση (47 τοις εκατό), οι εργαζόμενοι χρησιμοποίησαν το πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας για να βοηθήσουν με:
- Πάρτε τις δαπάνες υπό έλεγχο – 29 τοις εκατό
- Εξόφληση του χρέους – 29 τοις εκατό
- Εξοικονομήστε χρήματα για σημαντικούς στόχους – 29 τοις εκατό
- Καλύτερη διαχείριση των επενδύσεων/κατανομής περιουσιακών στοιχείων – 29 τοις εκατό
- Καλύτερη διαχείριση των δαπανών υγειονομικής περίθαλψης/εξοικονόμηση για μελλοντικές δαπάνες υγειονομικής περίθαλψης – 18 τοις εκατό
Ωστόσο, ακόμη και με αυτούς τους αριθμούς, πολλές εταιρείες διαπιστώνουν ότι οι υπάλληλοί τους δεν χρησιμοποιούν το πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας τους ή δεν το χρησιμοποιούν με συνέπεια.
Εάν αυτό συμβαίνει στην επιχείρησή σας, ακολουθούν έξι πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη.
1. Το σχέδιό σας δεν προσφέρει αυτό που θέλουν οι υπάλληλοί σας
Για να είναι επιτυχημένη μια πρωτοβουλία προγράμματος οικονομικής ευεξίας, πρέπει να προσφέρει αυτό που θέλουν οι εργαζόμενοι σε ένα τέτοιο πρόγραμμα. Δυστυχώς, πολλοί εργοδότες υποθέτουν ότι όλα τα προγράμματα έχουν το ίδιο αποτέλεσμα και δεν ανησυχούν για συγκεκριμένες ανάγκες των εργαζομένων.
Αυτό συχνά οδηγεί σε χαμηλή συμμετοχή στο πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας. Στην πραγματικότητα, η έρευνα Financial Education for Today’s Workforce διαπίστωσε ότι ο καλύτερος προγνωστικός παράγοντας ενός επιτυχημένου προγράμματος ήταν αν ξεκίνησε με αξιολόγηση αναγκών.
Η αξιολόγηση αναγκών περιέχει ερωτήσεις που σας βοηθούν να γνωρίζετε:
- Τι θέλουν οι υπάλληλοί σας
- Τι χρειάζονται οι υπάλληλοί σας
- Όταν το χρειάζονται
- Πώς προτιμούν να το λαμβάνουν
Με αυτές τις απαντήσεις, μπορείτε να βρείτε ένα πρόγραμμα που θα είναι επωφελές για το μοναδικό σύνολο εργαζομένων σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ανάπτυξη μιας αποτελεσματικής αξιολόγησης αναγκών, διαβάστε:
2. Δεν έχετε γνωστοποιήσει την ύπαρξη του σχεδίου
Προς σοκ πολλών τμημάτων ανθρώπινου δυναμικού, μια έρευνα διαπίστωσε ότι σχεδόν το ένα τρίτο των εργαζομένων δεν μπορούσαν να πουν εάν η εταιρεία τους πρόσφερε ένα σχέδιο οικονομικής ευεξίας.
Εάν ένας υπάλληλος δεν γνωρίζει για το σχέδιο, δεν πρόκειται να μπορέσει να το χρησιμοποιήσει.
Είναι σημαντικό να προωθείτε με συνέπεια το σχέδιό σας, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να γνωρίζουν ότι έχουν πόρους όταν έχουν οικονομικές ερωτήσεις ή ανησυχίες.
Εταιρείες με επιτυχημένα προγράμματα οικονομικής ευεξίας έχουν διαπιστώσει ότι οι εργαζόμενοι έχουν μεγαλύτερη επίγνωση του προγράμματος όταν αυτές οι πληροφορίες προστίθενται με συνέπεια στις τρέχουσες επικοινωνίες, όπως τα ενημερωτικά δελτία.
Η δημιουργία εταιρικών μηνυμάτων αντί της χρήσης μηνυμάτων που παράγονται από προμηθευτές βοηθά τους υπαλλήλους να κατανοήσουν ότι το πρόγραμμα δεν είναι απλώς διαφήμιση για εξωτερικά χρηματοοικονομικά προϊόντα.
Οι εξατομικευμένες επικοινωνίες, όπως τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λειτουργούν καλύτερα από ένα email που ξεκινά με “Αγαπητοί Υπάλληλοι”.
Όσο πιο συνεπής είστε, τόσο πιο επιτυχημένοι θα είστε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ανάπτυξη μιας επιτυχημένης στρατηγικής προώθησης παροχών, διαβάστε:
3. Δεν προσφέρετε κίνητρα για να χρησιμοποιήσετε το σχέδιο
Όταν ξεκινούν μια νέα συμπεριφορά, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν έχουν τα εσωτερικά κίνητρα να ξεκινήσουν επειδή δεν κατανοούν τα οφέλη που θα αποκομίσουν από αυτό. Τα κίνητρα συχνά βοηθούν να ξεπεραστεί αυτό το εμπόδιο και μπορούν να κάνουν τους υπαλλήλους σας να δράσουν.
Ο Enrich μελέτησε μια εταιρεία 52.000 εργαζομένων και διαπίστωσε ότι προσφέροντας 250 $ στον λογαριασμό HSA ενός υπαλλήλου για τη συμμετοχή σε συγκεκριμένες απαιτήσεις οικονομικής ευεξίας, οι εργαζόμενοι:
- Αυξήθηκε ο αριθμός των συνεδριών που ενεργοποιήθηκαν κάθε μήνα
- Αύξησε τις προβολές σελίδας ανά μήνα
- Αυξήθηκε ο μέσος χρόνος ανά συνεδρία
Τα κίνητρα μπορούν είτε να βασίζονται σε οφέλη είτε να βασίζονται σε αποτελέσματα.
Τα κίνητρα που βασίζονται σε παροχές είναι εκείνα που παρέχονται σε υπαλλήλους που ολοκληρώνουν συγκεκριμένες εργασίες. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πράγματα όπως χρήματα για την εγγραφή, την ολοκλήρωση ορισμένων απαιτήσεων, τη δημιουργία ενός σχεδίου δράσης ή την ολοκλήρωση μιας τάξης. Επιπλέον, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να προσθέσετε ευέλικτες πιστώσεις παροχών, μπόνους ή αυξήσεις αποδοχών αξίας.
Τα κίνητρα που βασίζονται στα αποτελέσματα παρέχουν ανταμοιβές στους υπαλλήλους σας που αυξάνουν τις υγιείς οικονομικές συμπεριφορές. Μπορούν να δοθούν πόντοι για την έναρξη ενός λογαριασμού ταμιευτηρίου, την προσθήκη σε ένα 401(k), την αύξηση ενός πιστωτικού σκορ ή την τοποθέτηση ενός συγκεκριμένου ποσοστού σε ένα 401(k). Οι εργαζόμενοι μπορούν στη συνέχεια να εξαργυρώσουν τους πόντους τους για βραβεία.
Για περισσότερες πληροφορίες και παραδείγματα επιτυχούς ενσωμάτωσης κινήτρων στο πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας σας, δείτε:
4. Οι υπάλληλοί σας δεν έχουν άμεση ανάγκη
Η έρευνα της PWC του 2019 ρώτησε τους υπαλλήλους πότε έψαχναν συχνότερα για οικονομικές πληροφορίες. Για τους περισσότερους ανθρώπους, είναι μόνο όταν προκύψει ανάγκη.
- Όταν παίρνετε σημαντικές οικονομικές αποφάσεις – 35 τοις εκατό
- Σε μια οικονομική κρίση – 26 τοις εκατό
- Κατά τη διάρκεια ενός σημαντικού γεγονότος της ζωής – 10 τοις εκατό
- Σε συνεχή βάση – 3 τοις εκατό
- Το άλλο 26 τοις εκατό έχει άλλους λόγους ή δεν αναζητά οικονομική βοήθεια
Για να είστε σίγουροι ότι οι υπάλληλοί σας χρησιμοποιούν το πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας σας όταν αισθάνονται την ανάγκη, βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμά σας είναι ευέλικτο και εξατομικευμένο.
5. Δεν υπάρχει Gamification
Οι άνθρωποι απολαμβάνουν να παίζουν παιχνίδια, επομένως η προσθήκη gamification στο πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας σας μπορεί να παρακινήσει τους υπαλλήλους να συμμετάσχουν.
Μια μελέτη διαπίστωσε ότι οι καταναλωτές λένε ότι δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στις δραστηριότητες όταν μοιάζουν περισσότερο με παιχνίδια. Επιπλέον, η πραγματική συμμετοχή αυξάνεται κατά 100 τοις εκατό ή περισσότερο με το gamification.
Όχι μόνο υπάρχει περισσότερη συμμετοχή με το gamification, αλλά υπάρχει και περισσότερη μάθηση.
Μια μελέτη από το Πανεπιστήμιο του Κολοράντο δείχνει ότι όσοι μαθαίνουν νέα πράγματα με παιχνίδια αποκτούν περισσότερες δεξιότητες (+14 τοις εκατό), γνώσεις (+11 τοις εκατό) και διατήρηση (+9 τοις εκατό) από ό,τι χωρίς παιχνίδια.
Το gamification μπορεί να περιλαμβάνει προκλήσεις, σήματα, πιστοποιητικά, πόντους, βαθμολογικούς πίνακες και άλλα.
6. Το πρόγραμμά σας δεν έχει συναρπαστικά στοιχεία
Εκτός από το gamification, οι εργαζόμενοι θέλουν να δουν ένα πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας που είναι συναρπαστικό στη χρήση.
Κανείς δεν θέλει να παρακολουθήσει βαρετές διαλέξεις για την οικονομική υγεία, επομένως βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμά σας περιέχει μια ποικιλία στοιχείων που απασχολούν τους υπαλλήλους σας.
Το Enrich προσφέρει πολλά στοιχεία που ενθαρρύνουν τη χρήση των εργαζομένων.
Ανάλυση Οικονομικής Συμπεριφοράς
Δεδομένου ότι η προσωπικότητα επηρεάζει τη λήψη οικονομικών αποφάσεων, δημιουργήσαμε μια αξιολόγηση οικονομικής ευεξίας που καθορίζει τη χρηματική προσωπικότητα και στη συνέχεια προτείνει αλλαγές με βάση αυτήν την προσωπικότητα.
Κάθε εργαζόμενος θα μάθει την χρηματική του προσωπικότητα και τα κυρίαρχα χαρακτηριστικά του, καθώς και τις οικονομικές του δυνάμεις και προκλήσεις.
Διαδραστικό εργαλείο προϋπολογισμού
Το διαδραστικό μας εργαλείο προϋπολογισμού μπορεί να βοηθήσει τους υπαλλήλους σας να καθορίσουν πώς ξοδεύουν τα χρήματά τους, καθώς και τι θα κάνει η αλλαγή αυτών των συνηθειών δαπανών στις αποταμιεύσεις τους καθώς θέτουν στόχους προϋπολογισμού. Ο τελικός προϋπολογισμός μπορεί να αποθηκευτεί και να προσαρμοστεί με την πάροδο του χρόνου.
Εργαλείο φοιτητικού δανείου
Ανεξάρτητα από την ηλικία τους, το χρέος των φοιτητικών δανείων χτυπά τους υπαλλήλους σας εκεί που πονάει – στο πορτοφόλι. Το Εργαλείο Στιγμιότυπου Φοιτητικού Δανείου μπορεί να βοηθήσει τους υπαλλήλους να προσδιορίσουν τον καλύτερο τρόπο αποπληρωμής αυτών των δανείων.
Κοινωνικά ή Peer-to-Peer Εργαλεία
Οι υπάλληλοί σας είναι εξίσου πιθανό να εμπιστεύονται τους συνομηλίκους (26 τοις εκατό) όσο και τους οικονομικούς συμβούλους (25 τοις εκατό), σύμφωνα με την έρευνα της PWC.
Με βάση τα δεδομένα μας, οι εργαζόμενοι που χρησιμοποιούν το εργαλείο peer-to-peer χρησιμοποιούν το πρόγραμμα περισσότερο (+400 τοις εκατό), χρησιμοποιούν περισσότερο περιεχόμενο προγράμματος (+800 τοις εκατό) και βαθμολογούνται υψηλότερα στις αξιολογήσεις (+3 έως 6 τοις εκατό).