Παθητικό Εισόδημα Blog 2023
Υπήρξε πολλή φασαρία γύρω από τα προγράμματα οικονομικής ευεξίας. Πόσο κοστίζει? Πως το κανεις? Λειτουργεί καν; Οι αντίπαλοι θα υποστήριζαν ότι αυτό το είδος εκπαίδευσης δεν λειτουργεί επειδή δεν τροποποιεί τη συμπεριφορά και οι εργαζόμενοι ξεχνούν οτιδήποτε τους πείτε σχεδόν αμέσως. Από την άλλη πλευρά, οργανισμοί όπως το Voya Financial πιστεύουν ότι «Η επιτυχία ενός προγράμματος οικονομικής ευεξίας θα εξαρτηθεί εν μέρει από την ικανότητά του να παρέχει κατάλληλα, δυναμικά και προσβάσιμα κανάλια παράδοσης, αλλά και από την ποιότητα του περιεχομένου και την παράδοση μεμονωμένων στοιχείων του προγράμματος .» Ανεξάρτητα από το πώς αισθάνεστε για τα προγράμματα οικονομικής ευεξίας, είτε συμφωνείτε είτε διαφωνείτε, υπάρχουν πολλά που πρέπει να μάθετε από εκείνους που ήταν επιτυχημένοι.
Για αυτό το άρθρο, θα ρίξουμε μια ματιά σε ένα από τα πιο επιτυχημένα εταιρικά Προγράμματα Χρηματοοικονομικής Ευεξίας – με την ελπίδα ότι μπορούμε να συγκεντρώσουμε κάποια ευφυΐα από αυτό το πρόγραμμα που μπορεί να εφαρμοστεί στον χώρο της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης.
Το στοίχημα της EMC Corporation για την οικονομική ευεξία
Η EMC Corporation είναι μια διεθνής εταιρεία με έδρα το Hopkinton της Μασαχουσέτης. Με περισσότερους από 33.000 υπαλλήλους, η EMC είναι ένας από τους μεγαλύτερους παρόχους συστημάτων αποθήκευσης δεδομένων στον κόσμο. Η EMC προσφέρει αποθήκευση δεδομένων, ασφάλεια πληροφοριών, εικονικοποίηση, αναλυτικά στοιχεία, υπολογιστικό νέφος και άλλα προϊόντα και υπηρεσίες που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να αποθηκεύουν, να διαχειρίζονται, να προστατεύουν και να αναλύουν δεδομένα.
Εν μέσω της οικονομικής αναταραχής το 2008, η EMC Corporation αποφάσισε να ξεκινήσει το πρόγραμμα χρηματοοικονομικής ευεξίας που ονομάζεται WealthLink – μια διαδικτυακή πύλη Financial Wellness που παρέχει στους εργαζόμενους εξατομικευμένα εργαλεία που βασίζονται στη δράση.
Η EMC Corporation κατανοούσε την αξία της διατήρησης των εργαζομένων, αλλά η σημαντική αύξηση των αποζημιώσεων ή των παροχών σε μια περίοδο τέτοιας οικονομικής αναταραχής θα ήταν πολύ δύσκολη. Έτσι, η EMC έπρεπε να σκεφτεί «έξω από το κουτί» για τρόπους ενίσχυσης της διατήρησης των εργαζομένων της. Ένα από τα πρώτα πράγματα που έκανε η EMC ήταν να αναλύσει τις ανάγκες, τις επιθυμίες και τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας των υπαλλήλων της. Πολλοί από αυτούς τους υπαλλήλους ανήκαν στο «Gen Y» – μια γενιά με αρκετά ανησυχητικά χαρακτηριστικά όσον αφορά τη διατήρηση των εργαζομένων:
- Ηλικία 25-34 Μέση θητεία: μόνο 2,9 χρόνια
- Δείτε την απασχόληση ως οικονομική συναλλαγή
- Ισχυρή εστίαση στην ισορροπία εργασίας – ζωής
- Καμία ισχυρή δέσμευση στον εργοδότη
Αυτό το πρώιμο βήμα στην ανάπτυξη του προγράμματος αναφέρεται συχνά ως «Αξιολόγηση Αναγκών». Εάν σχεδιάζετε να αναπτύξετε ένα πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας, αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο σας βήμα. Η αξιολόγηση αναγκών μπορεί να λάβει τη μορφή διαδικτυακής έρευνας, ομάδων εστίασης ή απλώς ανεπίσημων συνομιλιών.
Στόχοι Προγράμματος και Ανάπτυξη
Η EMC συγκέντρωσε μια εσωτερική ομάδα που αντιπροσώπευε τα Benefits, Compensation, Treasury, Finance και HR Communications με στόχο την εύρεση μιας καινοτόμου προσέγγισης για τους υπαλλήλους της EMC για αποταμίευση για τη συνταξιοδότηση και αντιμετώπιση άλλων οικονομικών αναγκών. Μου αρέσει που η EMC ενσωμάτωσε προσωπικό από τόσα πολλά διαφορετικά τμήματα. Αυτό επικυρώνει ένα συμπέρασμα στο οποίο καταλήξαμε στη μελέτη μας του 2014, η οποία προσδιόρισε τις ομάδες εργασίας μεταξύ τμημάτων ως έναν από τους βασικούς δείκτες επιτυχίας του προγράμματος οικονομικής ευεξίας.
Ο πρωταρχικός στόχος για το πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας ήταν να μεγιστοποιήσει την απόδοση της επένδυσης της εταιρείας για τα προγράμματα παροχών της εταιρείας – τόσο για την EMC όσο και για τους υπαλλήλους της. Σύμφωνα με τον Kevin Close, ανώτερο αντιπρόεδρο, παγκόσμια αποζημίωση, παροχές, HRIS και M&A στην EMC, «Σκεφτήκαμε ότι πρέπει να ξεκινήσουμε πρώτα με την πρόσβαση και την εκπαίδευση, επειδή απλώς δεν ήμασταν στην οικονομική θέση όπου θα μπορούσαμε πραγματικά να αυξήσουμε το συνολικό κόστος παροχών που παρέχαμε στους εργαζόμενους».
Αφού προσδιόρισε τον πρωταρχικό στόχο για το πρόγραμμα, η ομάδα εντόπισε δευτερεύοντες στόχους που βασίζονται σε χρήστες – ήθελαν να βοηθήσουν τους υπαλλήλους τους να:
- Προσδιορίστε τους προσωπικούς τους οικονομικούς στόχους
- Κατανοήστε πώς οι ατομικές τους αποφάσεις επηρεάζουν τη συσσώρευση πλούτου τους
- Κατανοήστε τις επενδυτικές επιλογές και αρχές, καθώς και τις φορολογικές συνέπειες
- Εκτιμήστε την αξία των παροχών που παρέχονται από τον εργοδότη
Αποτελέσματα
Μέσα στον πρώτο μήνα, περίπου το 15% των εργαζομένων εγγράφηκε για πρόσβαση στο WealthLink – και τα επόμενα 4 χρόνια η συμμετοχή τετραπλασιάστηκε σε περίπου 60%. Αυτό είναι ένα πολύ υψηλό ποσοστό υιοθέτησης – και κάτι για το οποίο όλοι οι οργανισμοί πρέπει να προσπαθήσουν, αλλά όχι απαραίτητα να περιμένουν. Πολλοί οργανισμοί αναμένουν υψηλά ποσοστά υιοθεσίας εντός του πρώτου έτους, αλλά αυτό απέχει πολύ από τον κανόνα. Αν και οι εργαζόμενοι είναι πρόθυμοι να πουν ότι θέλουν αυτού του είδους το πρόγραμμα και τις πληροφορίες, δεν μπορούμε να περιμένουμε από αυτούς να χτυπήσουν την πόρτα μόλις κυκλοφορήσει. Τα προγράμματα οικονομικής ευεξίας πρέπει να προωθούνται και να αναπτύσσονται βιολογικά με την πάροδο του χρόνου. Εάν ενδιαφέρεστε να μάθετε περισσότερα για το πώς να αυξήσετε τη συμμετοχή οργανικά, διαβάστε αυτό το άρθρο.
Οι πραγματικές συμπεριφορές που παρατηρήθηκαν στους χρήστες προγραμμάτων οικονομικής ευεξίας ήταν ακόμη πιο ενθαρρυντικές (λάβετε υπόψη ότι αυτά τα δεδομένα ήταν κατά τη διάρκεια της ύφεσης 2008-2009):
- Μεταξύ των χρηστών του WealthLink, δεν υπήρξε μείωση της συνεισφοράς 401(k), ενώ το 7% των μη χρηστών μείωσε τη συνεισφορά τους.
- Το 38% των χρηστών του WealthLink αύξησε τις συνεισφορές του HSA (Health Savings Account), ενώ δεν υπήρξε καμία αλλαγή μεταξύ των μη χρηστών.
- Μεταξύ των μη χρηστών, σημειώθηκε μείωση 20% στο Πρόγραμμα Αγοράς Αποθεμάτων Εργαζομένων, αλλά μόνο μείωση 5% μεταξύ των χρηστών.
- Το όφελος Flex Spending Account σημείωσε μείωση 17% μεταξύ των μη χρηστών, αλλά αύξηση 3% μεταξύ των χρηστών WealthLink.
συμπέρασμα
Το πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας της EMC Corporation ήταν ένα από τα πρώτα του είδους του στον εταιρικό χώρο και είχε τρομερή επιτυχία.
Ο εθελοντικός κύκλος εργασιών στην EMC Corporation ήταν μόνο 2% το 2013, σημαντικά χαμηλότερος από τον μέσο εθελοντικό κύκλο εργασιών του 10,4% με βάση στοιχεία από 40.000 οργανισμούς το ίδιο έτος. Το κόστος αντικατάστασης για την πρόσληψη και εκπαίδευση ενός νέου υπαλλήλου είναι περίπου 16-20% του ετήσιου μισθού αυτού του υπαλλήλου – ανάλογα με το επίπεδο μισθού. Σύμφωνα με το SalaryList, ο διάμεσος μισθός στην EMC είναι 82.400 $ – ανεβάζοντας το μέσο κόστος αντικατάστασης σε $13.000 έως $16.000 ανά εργαζόμενο. Εάν αυτοί οι αριθμοί είναι σωστοί, αυτό θα σήμαινε εξοικονόμηση άνω των 35 εκατομμυρίων $ σε σύγκριση με το μέσο κόστος αντικατάστασης για μια εταιρεία αυτού του μεγέθους. Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν μάλλον μεγάλες αποκλίσεις σε αυτά τα στατιστικά στοιχεία από διάφορες πηγές (αν και προσπάθησα να χρησιμοποιήσω τα πιο συντηρητικά στοιχεία που μπόρεσα να βρω) και ότι η EMC κάνει πολλά πράγματα εκτός από την οικονομική ευεξία για να οδηγήσει σε χαμηλότερο ποσοστό εναλλαγής εργαζομένων.
Ενώ η έναρξη ενός προγράμματος οικονομικής ευεξίας δεν είναι σε καμία περίπτωση ένα «μαγικό χάπι» – ένα καλά σχεδιασμένο πρόγραμμα σε συνδυασμό με στρατηγική προώθηση και ενσωμάτωση μπορεί να έχει δραματικά οφέλη τόσο για τον εργαζόμενο όσο και για τον οργανισμό.
