Παραμείνετε στην κορυφή της Διοίκησης στην Ψηφιακή Εποχή

Η γνώση του τρόπου προσαρμογής στη Διοίκηση στην Ψηφιακή Εποχή είναι μία από τις κύριες προκλήσεις για όποιον θέλει να αναλάβει ή να εργαστεί στον τομέα στο εγγύς μέλλον. Άλλωστε, οι τεχνολογικές καινοτομίες έχουν αλλάξει και συνεχίζουν να αλλάζουν την καθημερινότητα, γεννώντας νέες απαιτήσεις και επίπεδα αποτελεσματικότητας.

Θυμηθείτε, για παράδειγμα, το πρώτο σας κινητό τηλέφωνο, υπολογιστή, σημειωματάριο, ψηφιακό παιχνίδι, υπηρεσία διαδικτύου κ.λπ. Ποιες ήταν οι απαιτήσεις σας όσον αφορά την ευελιξία, τους πόρους, την ευελιξία και άλλα παρόμοια; Ποιες είναι οι απαιτήσεις σας για μια τρέχουσα συσκευή ή υπηρεσία;

Εν ολίγοις: η τεχνολογία έχει φέρει νέα πρότυπα στους οργανισμούς και τους διαχειριστές τους. Συνεχίστε να διαβάζετε για να κατανοήσετε αυτές τις παραμέτρους και μάθετε πώς να πληροίτε τις προϋποθέσεις σε αυτό το νέο σενάριο!

Τι έχει αλλάξει στην Ψηφιακή Εποχή και ποιες είναι οι νέες διαδικασίες διαχείρισης;

Κατά κάποιο τρόπο, οι τεχνολογικές καινοτομίες ανακάλυψαν εκ νέου σχεδόν όλα όσα ήταν γνωστά. Οι άνθρωποι σχετίζονται, αγοράζουν, πωλούν, σπουδάζουν και εργάζονται με διαφορετικό τρόπο από ό,τι σε άλλες δεκαετίες. Και, όλα αυτά επηρεάζουν και τη Διοίκηση.

Η περιοχή δεν θα μπορούσε να αγνοεί τις μεταμορφώσεις. Το λογισμικό, το υλικό και οι κοινωνικές αλλαγές απαιτούν όλοι οι κλάδοι της γνώσης να συμβαδίζουν με τις αλλαγές και να εξελίσσονται σύμφωνα με την ανάπτυξη των καινοτομιών. Όχι τυχαία, είναι δυνατή η επαλήθευση πολλών νέων διαδικασιών, επιπλέον των αλλαγών σε ήδη καθιερωμένους τομείς. Δείτε μια επισκόπηση του Management in the Digital Age:

Ενσωμάτωση πόρων στη Διοίκηση

Πριν από δεκαετίες, η διαχείριση οργανώθηκε βασικά με σημειώσεις, κάτι που προφανώς απαιτούσε μεγάλο χρόνο και προσπάθεια. Επί του παρόντος, τα πάντα πραγματοποιούνται από smartphone, notebook, tablet και άλλες ηλεκτρονικές συσκευές, με εφαρμογές που αυτοματοποιούν τις εργασίες και ελαχιστοποιούν τα σφάλματα.

Επιπλέον, υπάρχει μια μεγάλη ποικιλία προγραμμάτων που έχουν δημιουργηθεί ειδικά για την κάλυψη των επιχειρηματικών απαιτήσεων, όπως λογισμικά οικονομικών, υλικών, logistics και ελέγχου προγραμματισμού. Ως εκ τούτου, οι τεχνολογικές επεκτάσεις συμβάλλουν στην ανάπτυξη διαδικασιών διαχείρισης, ωφελώντας τις εταιρείες και βελτιώνοντας τις υπηρεσίες τους.

Εξυπηρέτηση πελατών

Ακριβώς όπως οι εταιρείες επωφελήθηκαν από τις καινοτομίες, οι καταναλωτές άρχισαν να εξυπηρετούνται καλύτερα στις ανάγκες τους. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι, με τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών, οι επιχειρήσεις προσφέρουν φυσικά μεγαλύτερη άνεση και ευκολία στους ενδιαφερόμενους.

Ωστόσο, αυτό αποδεικνύεται επίσης ως προϋπόθεση για μεγαλύτερη ευελιξία και αποτελεσματικότητα στην απόδοση αξίας. Άλλωστε, όταν εξυπηρετείσαι σε ένα συγκεκριμένο επίπεδο, η διατήρηση της ποιότητας είναι το λιγότερο που αναμένεται, έτσι δεν είναι; Θυμηθείτε αυτή τη διάκριση μεταξύ των απαιτήσεών σας για παλιά και τρέχοντα προϊόντα!

Αλλαγές στους τομείς του Μάρκετινγκ και των Πωλήσεων

Μεγάλη εξέλιξη γνώρισαν επίσης οι τρόποι για να τραβήξετε την προσοχή των πιθανών πελατών και να κλείσετε συμφωνίες. Τόσο τα κανάλια δημοσιότητας όσο και τα κανάλια πωλήσεων άρχισαν να προσεγγίζουν αμέτρητα άτομα, εκτός από την ενσωμάτωση νέων πρακτικών προσαρμογής στην Ψηφιακή Εποχή.

Σήμερα, ένα εικονικό κατάστημα μπορεί να εξυπηρετήσει ανθρώπους από όλες τις περιοχές της χώρας και να επιτρέψει την επέκταση της επιχείρησης, με κόστος σημαντικά χαμηλότερο από αυτό του ανοίγματος καταστημάτων, για να αναφέρω μόνο ένα παράδειγμα.

Έτσι, υπήρξε ένα τέλειο πάντρεμα τεχνολογίας και διοίκησης, με μεγάλη εξέλιξη σε όλα τα τμήματα μιας επιχείρησης. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό αυτοί οι τομείς να αναπτυχθούν μαζί, έτσι ώστε οι διαδικασίες διαχείρισης να φτάσουν σε ολοένα υψηλότερα επίπεδα αποτελεσματικότητας.

Ποιες είναι οι δεξιότητες και οι προκλήσεις του επαγγελματία στη Διοίκηση της Ψηφιακής Εποχής;

Εκτός από τις παραδοσιακές δεξιότητες συμπεριφοράς, όπως η ομαδική εργασία, η ενσυναίσθηση και η ανθεκτικότητα, οι επαγγελματίες θα απαιτούνται περισσότερο όσον αφορά τις τεχνικές γνώσεις, τη διεπιστημονικότητα και την ευελιξία καθώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός προχωρά σε διαφορετικά τμήματα της αγοράς.

Όχι τυχαία, η κύρια πρόκληση είναι η ικανότητα να παραμείνετε ευέλικτοι και να αντιμετωπίσετε τις διαφορετικές καθημερινές απαιτήσεις. Έτσι, ο διαχειριστής πρέπει να είναι γεννημένος επιχειρηματίας και να ξέρει πώς να ερμηνεύει την κάθε στιγμή, προβλέποντας τα προβλήματα και κυρίως τις λύσεις.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να σας αρέσει αυτό που κάνετε και να αναζητάτε συνεχή ενημέρωση. Όπως θα δείτε παρακάτω, αυτά τα χαρακτηριστικά θα είναι καθοριστικά για την ικανοποίηση των απαιτήσεων της αγοράς και την εύρεση μιας καλής τοποθέτησης.

Τι περιμένει η αγορά από τους επαγγελματίες σε αυτό το νέο πλαίσιο;

Στην Ψηφιακή Εποχή, η αγορά αναζητά επαγγελματίες που μπορούν να συνδυάσουν την τεχνολογία με την καθημερινή ζωή, καθώς και να προσφέρουν λύσεις για τη δημιουργία ευημερίας σε ενδιαφερόμενα μέρη, όπως καταναλωτές, συνεργάτες, προμηθευτές κ.λπ.

Πράγματι, οι διαχειριστές πρέπει να κατανοούν τους στόχους, τους στόχους και τις στρατηγικές των οργανισμών και να εργάζονται για τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών και των δραστηριοτήτων τους. Μόνο τότε θα μπορέσουν να συγκλίνουν για να ικανοποιήσουν τα συμφέροντα των εταιρειών.

Όλα αυτά απαιτούν την ανάπτυξη μιας πολυεπιστημονικής κουλτούρας και συνεχή ενημέρωση. Πρόκειται για τη συγκέντρωση των συνθηκών ευελιξίας και ευελιξίας που είναι απαραίτητες για την αντιμετώπιση μιας περιόδου κατά την οποία οι μετασχηματισμοί είναι γρήγοροι και σταθεροί.

Ποιοι είναι οι δρόμοι για τη σωστή εκπαίδευση;

Όπως και σε άλλους εξειδικευμένους τομείς, τα επαγγελματικά προσόντα θα απαιτήσουν μελέτη και αφοσίωση. Δεν υπάρχει μαγική φόρμουλα ή συνταγή για κέικ για ανάπτυξη! Μάλιστα, σε πολλές περιπτώσεις, ο μαθητής θα πρέπει να υπερβεί αυτό που διδάσκεται στην τάξη προκειμένου να ανταποκριθεί στην απαίτηση για συνεχή εξέλιξη.

Από την άλλη, ένα σχετικό σημείο σε αυτή τη διαδικασία είναι η διεπιστημονικότητα. Δηλαδή, ο επαγγελματίας χρειάζεται να συνδυάσει γνώσεις από διαφορετικούς τομείς για να δημιουργήσει γερές βάσεις, κατανόηση, ιδιαίτερα, της σχέσης Διοίκησης και καινοτομίας.

Αυτή η προοπτική συνδυάζεται με τη συνεχή εκπαίδευση ως κατάλληλο μονοπάτι για κατάρτιση. Τώρα, εάν η τεχνολογία παράγει μια νέα διαδικασία ή πόρο σε καθημερινή βάση, οι επαγγελματίες πρέπει να προσθέτουν γνώσεις αρκετά συχνά για να συμβαδίζουν με τις αλλαγές και να ξεπερνούν τις καθημερινές προκλήσεις.

Υπό αυτή την έννοια, όταν σκέφτεστε πώς να προκριθείτε, το μυστικό είναι να προσθέσετε τα δύο χαρακτηριστικά. Μόνο τότε ο διαχειριστής θα αναγνωριστεί και θα αμφισβητηθεί από την αγορά, εκτός από το να γίνει σημείο αναφοράς στον τομέα της εμπειρογνωμοσύνης του.

Ως εκ τούτου, συνιστάται να αναζητήσετε μια τριτοβάθμια εκπαίδευση που να ευθυγραμμίζεται με τις απαιτήσεις του Management στην Ψηφιακή Εποχή και να παρέχει τα απαραίτητα κίνητρα για την κατάρτιση επαγγελματιών ικανών να αντιμετωπίσουν τα χαρακτηριστικά αυτής της νέας αγοράς.