Ποιο είναι το καλό επίπεδο δέσμευσης για ένα πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας;

Όταν ξεκινάτε ένα νέο πρόγραμμα, τα περισσότερα στελέχη της εταιρείας επικεντρώνονται στην ουσία. Θέλουν να γνωρίζουν τα στατιστικά στοιχεία για κάθε δεδομένο έργο ή πρόταση για να καθορίσουν την επιτυχία. Το ίδιο ισχύει όταν σκέφτεστε να προσθέσετε ένα πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας των εργαζομένων.

Ορισμένοι οργανισμοί προτιμούν να κάνουν μια βαθιά ανάλυση απόδοσης επένδυσης. Αλλά για να υπολογιστεί αυτό, βοηθάει να γνωρίζουμε πόσοι υπάλληλοι θα χρησιμοποιήσουν τη λύση.

Δέσμευση ή αξιοποίηση;

Το επίπεδο δέσμευσης του προγράμματος οικονομικής ευεξίας παρέχει στατιστικά στοιχεία για πράγματα όπως:

• Πώς ασχολούνται οι εργαζόμενοι με το πρόγραμμα;

• Πώς χρησιμοποιούν οι εργαζόμενοι το πρόγραμμα;

• Πόσο συχνά χρησιμοποιούν το πρόγραμμα;

• Πόσο συχνά επιστρέφουν στο πρόγραμμα;

• Πόσα μαθήματα/αξιολογήσεις κάνουν;

Αυτά τα στατιστικά στοιχεία βοηθούν στη βελτίωση του προγράμματος οικονομικής ευεξίας και στην επικοινωνία του προγράμματος σε ένα συγκεκριμένο κοινό. Αυτά είναι εξαιρετικά στατιστικά στοιχεία που πρέπει να έχετε και ένα καλό πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας θα πρέπει να σας τα παρέχει τακτικά.

Υπάρχουν αρκετοί διαφορετικοί τρόποι για να μετρήσετε με ακρίβεια τη δέσμευση. Ωστόσο, όταν τίθεται αυτή η ερώτηση, τα ανώτερα στελέχη ρωτούν συχνά για τη χρήση. Αντί για το πώς οι υπάλληλοί τους συμμετέχουν στο πρόγραμμα, θέλουν να γνωρίζουν ποιο ποσοστό των εργαζομένων θα το χρησιμοποιήσει. Η απάντηση σε αυτή την ερώτηση είναι απλή και σύνθετη: Εξαρτάται.

Το μέσο ποσοστό χρήσης

Δυστυχώς, η παροχή ενός μέσου ποσοστού χρήσης δεν είναι εύκολη, επειδή το ποσοστό εξαρτάται από ένα ευρύ φάσμα μεταβλητών, οι οποίες ελέγχονται όλες από τον εργοδότη. Τα δεδομένα από την Enrich υποδηλώνουν ότι μεταξύ 5 και 70 τοις εκατό των εργαζομένων θα χρησιμοποιήσει και θα ασχοληθεί με το πρόγραμμα.

Αυτό το ευρύ φάσμα οφείλεται σε διάφορους παράγοντες, όπως:

• Ο στόχος

• Το επίπεδο δέσμευσης της εταιρείας

• Κίνητρα για τη χρήση του προγράμματος

• Επικοινωνίες για το πρόγραμμα

Η κατανόηση αυτών των παραγόντων μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε πού θα είναι πιθανότατα το ποσοστό χρησιμοποίησης των εργαζομένων σας στην κλίμακα.

Ποιος είναι ο στόχος σας για το πρόγραμμα;

Η κατανόηση του στόχου της παροχής ενός προγράμματος οικονομικής ευεξίας θα βοηθήσει στον προσδιορισμό του ποσοστού των εργαζομένων που το χρησιμοποιούν. Ας δούμε μερικούς πιθανούς στόχους.

Στόχος #1: Βοηθήστε τους υπαλλήλους με χρέη άνω των 10.000 $ να μειώσουν το φορτίο χρέους τους.

Με αυτόν τον στόχο, πρέπει να προσδιορίσετε τον αριθμό των εργαζομένων με χρέη άνω των 10.000 $. Αυτό δεν είναι πιθανό 100 τοις εκατό των υπαλλήλων σας. Εάν το 15 τοις εκατό των εργαζομένων ανήκει σε αυτήν την κατηγορία, το ποσοστό χρησιμοποίησης θα είναι πιθανώς μικρότερο από 15 τοις εκατό.

Στόχος #2: Βοηθήστε όλους τους εργαζόμενους να δημιουργήσουν έκτακτη εξοικονόμηση εισοδήματος τουλάχιστον τριών μηνών.

Με βάση μια έρευνα, το 65 τοις εκατό των υπαλλήλων σας πιθανότατα δεν έχουν λογαριασμό έκτακτης ανάγκης που να πληροί αυτό το κριτήριο. Σε αυτήν την περίπτωση, εάν κάθε ένας από τους υπαλλήλους σας χωρίς επαρκή εξοικονόμηση έκτακτης ανάγκης χρησιμοποιούσε το πρόγραμμα, το ποσοστό χρήσης δεν θα ήταν ακόμα μεγαλύτερο από 65 τοις εκατό.

Στόχος #3: Αυξήστε τους βαθμούς οικονομικής ευεξίας κατά δύο ή περισσότερους βαθμούς.

Έρευνες δείχνουν ότι οκτώ στους 10 υπαλλήλους έχουν υψηλό οικονομικό άγχος και ότι αυτό το άγχος δεν περιορίζεται σε όσους κερδίζουν κάτω από 100.000 $. Λόγω του μεγάλου αριθμού εργαζομένων με άγχος, αυτός ο στόχος απευθύνεται σε περισσότερα άτομα και μπορεί να επιτύχει υψηλότερο ποσοστό χρησιμοποίησης.

Ποιο είναι το επίπεδο δέσμευσης της εταιρείας σας στην οικονομική ευεξία;

Το πόσο δεσμευμένη είναι μια εταιρεία να προσφέρει ένα ολιστικό πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας για τους υπαλλήλους της παίζει μεγάλο ρόλο στο πόσο αποτελεσματικό θα είναι το πρόγραμμα. Είναι το επίπεδο δέσμευσης στο ελάχιστο, ή οι δυνάμεις που είναι πρόθυμες να κάνουν τα πάντα;

Ας δούμε και τα δύο άκρα της κλίμακας για να σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε πού βρίσκεται ο οργανισμός σας.

Παράδειγμα Οργανισμού Γυμνής Ελάχιστης Δέσμευσης

Αυτός ο οργανισμός θέλει να έχει οικονομική ευεξία ως όφελος για να ελέγξει αυτό το πλαίσιο για πιθανούς υπαλλήλους που αναζητούν οικονομική ευεξία ως μέρος ενός πακέτου παροχών. Δεν έχει κανένα πραγματικό στόχο στο μυαλό και δεν σχεδιάζει να επενδύσει πολύ χρόνο, ενέργεια ή πόρους για αυτό το όφελος πέρα ​​από ένα ή δύο email για να ανακοινώσει το όφελος και μερικούς συνδέσμους στον ιστότοπο για ό,τι συμβαίνει σε αυτό. Αυτός ο οργανισμός είναι πιθανό να λάβει 5 τοις εκατό χρησιμοποίηση.

Παράδειγμα Πλήρως Δεσμευμένου Οργανισμού

Αυτός ο εργοδότης αναζητά ενεργά τρόπους για να βοηθήσει τους υπαλλήλους του να είναι οικονομικά υγιείς. Έχει δημιουργήσει αρκετούς στόχους για το πρόγραμμα και γνωρίζει ποιες μετρήσεις θέλει να μετρήσει για να επιτύχει τους στόχους του. Έχει συνεργαστεί με την εταιρεία προγραμμάτων οικονομικής ευεξίας για την ανάπτυξη μιας σειράς επικοινωνιών σχετικά με το πρόγραμμα, βελτιστοποίησε τον ιστότοπό της για να βελτιώσει το πρόγραμμα και σχεδιάζει να προσφέρει κίνητρα στους υπαλλήλους που επιλέγουν να το χρησιμοποιήσουν. Έχει σχηματίσει μια ομάδα «Πρωταθλητής» ή «Υπαγγελματίας» εντός της εταιρείας για να βοηθήσει στην προώθηση της σημασίας αυτής της λύσης. Αυτός ο εργοδότης είναι πιθανό να λάβει τέσσερις έως πέντε φορές υψηλότερη χρησιμοποίηση από έναν οργανισμό που κάνει το ελάχιστο.

Μπορείτε να παρέχετε κίνητρα για τη χρήση του προγράμματος;

Ένας τρόπος για να αυξηθούν σημαντικά τα ποσοστά χρήσης είναι να προσφέρουμε κίνητρα.

Υπάρχουν πολλές διαφορετικές στρατηγικές για την προσφορά κινήτρων και καθεμία από αυτές θα συμβάλει στην αύξηση της χρήσης.

Τα κίνητρα είναι εξωτερικές ανταμοιβές που παρέχονται στους υπαλλήλους για να κάνουν κάτι που θέλετε να κάνουν. Αν και η χρήση του προγράμματος οικονομικής ευεξίας θα προσφέρει τις δικές του ανταμοιβές, όπως περισσότερες αποταμιεύσεις ή λιγότερα χρέη, το να ξεκινήσετε με νέες συνήθειες δεν είναι εύκολο. Τα κίνητρα δίνουν στους εργαζόμενους την ώθηση που χρειάζονται για να ξεκινήσουν.

Τα κίνητρα μπορεί να βασίζονται στα οφέλη ή στα αποτελέσματα.

Κίνητρα με βάση τα οφέλη παρέχουν ένα όφελος, συνήθως χρηματικό, αν και τα βραβεία ή η άδεια είναι επίσης επιλογές για τη συμμετοχή με κάποιο ουσιαστικό τρόπο στο πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας. Για παράδειγμα, οι εταιρείες μπορεί να προσφέρουν πίστωση HSA 200 $ για υπαλλήλους που ολοκληρώνουν μια σειρά βημάτων όπως η εγγραφή, η αξιολόγηση, η ολοκλήρωση του ελέγχου και η ολοκλήρωση του πρώτου μαθήματος.

Κίνητρα με βάση τα αποτελέσματα συμβαίνουν όταν οι εργαζόμενοι επιτυγχάνουν κάποιο επίπεδο υγιούς οικονομικής συμπεριφοράς. Για παράδειγμα, κάθε χρόνο που ένας υπάλληλος ολοκληρώνει συγκεκριμένες εργασίες ή διατηρεί ένα συγκεκριμένο επίπεδο οικονομικής ευεξίας, ανταμείβεται.

Όταν προσθέτετε οικονομική ευεξία στο πρόγραμμα παροχών σας, τα κίνητρα που βασίζονται σε παροχές λειτουργούν καλύτερα. Ενώ ορισμένοι οργανισμοί πιστεύουν ότι δεν έχουν τα χρήματα για να παρέχουν σε κάθε εργαζόμενο πίστωση HSA 200 $, μπορούν να εξετάσουν το ενδεχόμενο να προσφέρουν μικρότερες ανταμοιβές ή μερικές μεγάλες ανταμοιβές μέσω κληρώσεων για όποιον ολοκληρώσει τα απαραίτητα βήματα για να συμμετάσχει.

Τα κίνητρα που προσφέρονται σε κάθε εργαζόμενο μπορούν να αυξήσουν τη χρήση έως και πέντε έως επτά φορές. Τα κίνητρα τύπου κληρώσεων συνήθως διπλασιάζουν τη χρήση.

Πώς είναι η επικοινωνία σας;

Ο νούμερο ένα λόγος για τον οποίο οι εργαζόμενοι δηλώνουν ότι δεν χρησιμοποιούν το πρόγραμμα οικονομικής ευεξίας ενός εργοδότη είναι ότι δεν γνώριζαν ότι υπήρχε τέτοιο πρόγραμμα. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό:

• Οι τρέχουσες επικοινωνίες ανθρώπινου δυναμικού σας ενδέχεται να έχουν χαμηλό ποσοστό αφοσίωσης. Δεν είναι ασυνήθιστο το ποσοστό ανοίγματος email –ο πραγματικός αριθμός των email που ανοίγονται πριν από την τοποθέτησή τους στον φάκελο απορριμμάτων– να είναι έως και 10 τοις εκατό.

• Αποστέλλετε μόνο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το πρόγραμμα χωρίς να το συνδέετε με άλλες επικοινωνίες εργαζομένων.

• Ο ιστότοπός σας δεν έχει βελτιστοποιηθεί για να προωθεί την πτυχή της οικονομικής ευεξίας του πακέτου παροχών σας.

Η ανταλλαγή μηνυμάτων είναι το κλειδί για την επιτυχία των προγραμμάτων οικονομικής ευεξίας, επομένως είναι καλή ιδέα να αφιερώσετε λίγο χρόνο στην ανάπτυξη μιας στρατηγικής ανταλλαγής μηνυμάτων.

Ο καλύτερος τρόπος για να διαπιστώσετε εάν οι επικοινωνίες σας μειώνουν ή αυξάνουν το ποσοστό χρησιμοποίησής σας είναι να πραγματοποιήσετε έλεγχο. Στην Enrich, βοηθάμε τους πελάτες μας να αποφασίσουν πώς να ενσωματώσουν τις επικοινωνίες οικονομικής ευεξίας με άλλες επικοινωνιακές προσπάθειες, καθώς και να προτείνουμε τις καλύτερες τοποθεσίες για συνδέσμους και banner στην πύλη ιστού σας. Στη συνέχεια, προωθούμε τα πιο συναρπαστικά χαρακτηριστικά για τους πρώτους έξι μήνες του προγράμματος, όπως την αξιολόγηση προσωπικότητας και τον έλεγχο οικονομικής ευεξίας που προτείνει περιεχόμενο με βάση τις ατομικές ανάγκες των εργαζομένων. Στο όριο των έξι μηνών, εξετάζουμε τα δεδομένα και αναλύουμε τι θεωρούν πιο ελκυστικό οι υπάλληλοί σας και προωθούμε αυτά τα κομμάτια στο μέλλον.

Για περισσότερα σχετικά με τον τρόπο αύξησης της χρήσης, διαβάστε τις «5 Στρατηγικές για την Αύξηση της Συμμετοχής στο Πρόγραμμα Οικονομικής Ευεξίας».

Η γνώση των στόχων σας, η πλήρης αφοσίωση, η προσφορά κινήτρων και η βελτιστοποίηση της επικοινωνίας των εργαζομένων θα αυξήσουν τα ποσοστά χρήσης των εργαζομένων. Το πόσο ψηλά θα φτάσουν εξαρτάται από εσάς.